Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 123ga Casino

1Chấp Nhận Điều Khoản Sử Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và 123ga ("Nền tảng", "Chúng tôi") liên quan đến việc sử dụng trang web 123ga.casino và tất cả dịch vụ liên quan.

Khi bạn truy cập vào 123ga và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi, bạn thể hiện sự đồng ý rõ ràng với toàn bộ nội dung trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, đề nghị bạn ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

Điều khoản này áp dụng song song với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 123ga. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu, thứ tự ưu tiên sẽ được xác định theo từng tình huống cụ thể và theo quyết định của ban điều hành 123ga.

2Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ tại 123ga, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân với đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Không đang bị hạn chế hoặc cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật địa phương hoặc theo quyết định của 123ga.
• Không phải là nhân viên, người thân hoặc đại lý của 123ga hoặc đối tác liên kết.
• Chưa có tài khoản đang hoạt động tại 123ga – mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất.

123ga có quyền yêu cầu xác minh tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp tài liệu chứng minh theo yêu cầu trong thời gian quy định. Việc không hợp tác xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.

3Tài Khoản Người Dùng và Bảo Mật

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và duy trì một tài khoản duy nhất tại 123ga. Việc sở hữu nhiều tài khoản để lách điều kiện khuyến mãi, rửa tiền hoặc gian lận sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tài khoản và tịch thu số dư.

Khi đăng ký, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Giữ bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho 123ga nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn.

123ga không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập. Chúng tôi khuyến khích bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.

4Nạp Tiền và Rút Tiền

123ga hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND – ₫).

Quy định nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút tùy kênh thanh toán.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/phương thức thanh toán mang chính danh tính của mình.
• Không được nạp tiền thay cho người khác hoặc nhận tiền từ nguồn không rõ ràng.

Quy định rút tiền:

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần yêu cầu.
• Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tại 123ga.
• Thời gian xửlý rút tiền: 10–30 phút với ví điện tử, 30–120 phút với Internet Banking.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xác minh theo quy trình chống gian lận – trường hợp này nhân viên hỗ trợ sẽ liên hệ chủ động.
• Tiền thắng cược từ vốn khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi rút – xem chi tiết tại mục Khuyến mãi.

5Quy Định Đặt Cược

Mọi kèo cược đã được xác nhận đều được coi là giao dịch chính thức và không thể hủy, trừ các trường hợp được 123ga quy định rõ (sự kiện bị hủy, lỗi kỹ thuật được xác nhận, v.v.).

• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức của sự kiện/nhà cung cấp tại thời điểm kết thúc.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ cược hiển thị sai lệch rõ ràng, 123ga có quyền hủy kèo và hoàn trả tiền cược gốc.
• Kết quả đá gà được lấy trực tiếp từ stream live – 123ga không can thiệp vào kết quả.
• Kết quả xổ số được đối chiếu với nguồn chính thức từ Công ty Xổ số Kiến thiết các tỉnh thành, cập nhật ngay sau khi có kết quả.
• Người chơi có trách nhiệm kiểm tra lại cược trước khi xác nhận. Một khi đã đặt, 123ga không chấp nhận khiếu nại với lý do "đặt nhầm".

Đối với các môn thể thao, kèo cược sẽ được xử lý theo quy định của từng môn và từng giải đấu. Chi tiết quy tắc từng môn được đăng tải tại trang Cược thể thao.

6Khuyến Mãi, Thưởng và Voucher

123ga thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn trả và voucher. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố rõ trên trang Khuyến mãi và trang Voucher.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại 123ga:

• Tiền thưởng không được rút trực tiếp – phải hoàn thành vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Việc lợi dụng lỗ hổng kỹ thuật hoặc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần sẽ bị coi là gian lận và xử lý theo mục 7 và 8.
• 123ga có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước hợp lý.
• Quyết định của 123ga liên quan đến tranh chấp khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

7Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng 123ga và có thể dẫn đến xử lý tài khoản theo mục 8:

• Gian lận, gian lận có tổ chức (bao gồm đặt cược theo nhóm để trục lợi bất hợp lý).
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng để chuyển tiền bất hợp pháp.
• Khai thác lỗi kỹ thuật để tạo lợi thế không công bằng.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot) để đặt cược hoặc thực hiện giao dịch.
• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc mạo danh người khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hoặc người dùng khác.
• Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc thương hiệu của 123ga.

123ga sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động kết hợp với kiểm tra thủ công. Mọi hành vi nghi ngờ đều được điều tra trước khi đưa ra quyết định xử lý.

8Đình Chỉ và Đóng Tài Khoản

123ga có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận hoặc nghi ngờ gian lận được phát hiện bởi hệ thống hoặc nhân viên.
• Không hoàn thành xác minh danh tính trong thời gian quy định.
• Tài khoản không có hoạt động trong 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo quy định pháp luật.

Khi tài khoản bị đóng vì lý do vi phạm điều khoản, 123ga có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại. Nếu tài khoản bị đóng vì lý do hành chính hoặc theo yêu cầu của người dùng, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email support@123ga.casino. Tính năng tự khóa tài khoản tạm thời cũng có sẵn trong phần cài đặt tài khoản.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

123ga cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo nền tảng sẽ hoạt động liên tục 100% và không có lỗi trong mọi trường hợp – đặc biệt trong các sự kiện ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, tấn công mạng, sự cố nhà cung cấp dịch vụ internet.

• 123ga không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do mất kết nối trong khi đặt cược nếu nguyên nhân xuất phát từ phía người dùng hoặc nhà mạng.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, hậu quả hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.
• Tổng trách nhiệm của 123ga đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

Người dùng thừa nhận rằng cá cược có rủi ro tài chính thực sự và tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định cược của mình. 123ga cung cấp công cụ chơi có trách nhiệm nhưng không thể thay thế ý thức tự kiểm soát của người chơi.

10Quyền Riêng Tư và Dữ Liệu Cá Nhân

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng tại 123ga tuân theo Chính sách bảo mật được ban hành riêng và có hiệu lực song song với điều khoản này.

Tóm tắt nguyên tắc cốt lõi:

• Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật – không bán cho bên thứ ba với mục đích thương mại.
• Mọi kết nối đến 123ga đều được mã hóa SSL 256-bit. Thông tin thanh toán không được lưu dưới dạng văn bản thuần.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bằng cách liên hệ qua email support@123ga.casino.

11Thay Đổi Điều Khoản

123ga có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký – trước ít nhất 7 ngày.
• Thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.
• Banner thông báo trên trang chủ trong thời gian chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư hợp lệ trước ngày hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được cập nhật tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng. 123ga khuyến khích người dùng kiểm tra định kỳ để nắm bắt thay đổi.

12Liên Hệ và Khiếu Nại

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản này hoặc muốn nộp khiếu nại, vui lòng liên hệ 123ga qua các kênh sau:

• Live chat: Có sẵn 24/7 trên trang web – phản hồi trong vòng 2 phút.
• Email: support@123ga.casino – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Khiếu nại chính thức cần được gửi bằng văn bản (email) kèm số tài khoản, mô tả vấn đề và bằng chứng liên quan (nếu có). 123ga cam kết xử lý và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận.

Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua kênh nội bộ, các bên có thể đưa vụ việc ra cơ quan trọng tài hoặc cơ quan cấp phép có thẩm quyền theo quy định của giấy phép vận hành 123ga.